「目を見て話す」で損してる!? 人間関係を円滑にする会話術3つ

「バカじゃないの」……例えばこのセリフ、笑って肩を叩きながらふんわりと言うのと、睨みつけながら吐き捨てるのとでは、聞き手側が受ける印象が全く違ってきますよね。 同じセリフを言っても、許される人と顰蹙を買ってしまう人がいる…