JALのCA教官直伝!誰でも「察するコツ」を修得できる方法

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JALのCA教官直伝!誰でも「察するコツ」を修得できる方法

日本人約5,000名・外国人約1,000名の社員を抱える日本航空では、国籍によって訓練内容は変えていないのだそう。 「心に寄り添うことは同じだと考えています」と語る教官の池田華子さんに、“隠れた要望を察知するコツ”を教え…