営業女子なら覚えておこう!困った「モンスタークライアント」の対応法

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営業女子なら覚えておこう!困った「モンスタークライアント」の対応法

「クレーム対応は評価を上げるチャンス」というのは、営業女性なら1度は耳にしたことがある言葉だろう。とはいえ、営業をやっていれば、必ずといっていいほど“クレーマー気質”なクライアントに巡り合うこともある。 ささいなことで呼…