お客様から怒られちゃう!知っておきたい「電話応対マナー」ダメなこと4つ

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お客様から怒られちゃう!知っておきたい「電話応対マナー」ダメなこと4つ

働き女子のみなさんの中には、電話応対に不安を持っている人もいるだろう。敬語も含めて正しい対応をしなくてはと思うと、意外に緊張するものだ。 そこで今回は、接遇マナー講師である筆者より、とくに新入社員が知っておくべき電話応対…